アスクル事業

三和エフエムデザインまでご連絡ください。

三和エフエムデザインまでご連絡ください。一度複数冊お届けしたお客様には、新カタログ発刊時に複数冊ご希望の確認FAXをいたしますのでそちらをご返信ください。ご希望の冊数をお届けいたします。

はい。「衛生・介護用品カタログ」という介護施設、薬局、教育関連施設の皆様に向けのカタログをご用意しております。上記以外のお客様にもご希望であればお届けいたしますので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。

アスクル商品サポートデスク(0120-56-1147)へご連絡ください。

ご注文日を含む14日以内のご希望お届け日(土日祝日を含む)がご指定できます。FAXでご注文の場合は、オーダーシート下部のお届け日指定欄にご希望の日付をご記入ください。Webサイトからご注文の場合は、レジ画面でご希望のお届け日を選択してください。
※ 以下のサービスの配送日指定は承っておりません。
パプリ、OAサプライ翌々日お届け品、商品お取り寄せサービス、家具お取り寄せサービス

「時間帯指定配送サービス（1注文385円（税込））」をご利用ください。ご注文日の翌々日（北海道は3日後）以降のお届けから時間帯の指定が可能です。ご注文時にレジ画面のお届け日変更より時間帯をご指定いただけます。時間帯は「午前中（12時まで）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時」から選択いただけます。

FAXでご注文の場合は、お手数ですがアスクルお客様サービスデスク(0120-345-861)までご連絡の上、「お届け先変更オーダーシート」をお取り寄せください。
Webサイトからご注文の場合は、100件までお届け先の住所を登録しておくことができますので「レジ画面」でお届けしたい住所をアドレス帳からお選びください。

ご購入後365日以内であれば返品を承りますので、アスクルWebサイトまたはFAXにてお申し込みください。

• Webからお申し込みの場合 » 『Webご注文履歴・再注文』画面から「返品お申し込み」画面へお進みください。FAXでご注文の商品のご返品方法はFAXからの申込となります。
• FAXからお申し込みの場合 » 『返品お申込用紙』をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、0120-881-881までFAXしてください。

返品商品のお引き取りにつていは、アスクル引取り便（無料）がお伺いいたしますので、返品商品を梱包の上お渡しください。土、日、祝日を除く平日にご利用いただけます。お時間の指定は承っておりません。
※ ご請求締め日以降に返品手続が完了した分については、翌月ご請求分でのマイナス処理となるため、当月はいったん返品商品の代金をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。
※ クレジットカード決済で購入された場合、返品した商品代金の返金手続きは、返品商品の到着を確認してからとなるため、通常1～2週間ほどかかります。クレジットカード会社から返金されるタイミングなどについては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

以下の商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。 » アスクルWebサイトお問い合わせページはこちら

アスクルでは毎月10日締と月末締をご用意しております。変更をご希望の場合は三和エフエムデザインまでご連絡ください。こちらもあわせてご覧ください。
※ 10日、末日以外への締日の変更は承っておりません。

締め日の翌営業日には確定いたしますので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。金額のみであればお電話でお答えいたします。また、ご請求書の控をFAXすることも可能です(通常のアスクルご請求書とフォームが多少異なります)。ご請求書の控をFAX差し上げた場合でも、通常のご請求書もお届けいたしますのでご確認ください。

対応いたします。三和エフエムデザインまでご連絡ください。ご請求書をおまとめする場合、通常のご請求書発送日より1営業日遅くなりますのでご了承ください。

対応いたします。三和エフエムデザインまでご連絡ください。ご請求書を登録住所以外にお届けする場合、通常のご請求書発送日より1営業日遅くなりますのでご了承ください。

対応いたします。三和エフエムデザインまでご連絡ください。通常のご請求書とお客様ご指定の形式のご請求書をまとめてお送りします。この場合、通常のご請求書発送日より1営業日遅くなりますのでご了承ください。

当社の社印を捺印したご請求書をお送りできますので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。この場合、通常のご請求書発送日より1営業日遅くなりますのでご了承ください。

対応いたします。三和エフエムデザインまでご連絡ください。通常のアスクルご請求書とフォームが多少異なりますが、ご指定の日付までのご請求書や商品ごとにお宛名を変えたご請求書を発行することが可能です。
お支払い方法が自動引落としのお客様はご請求書（ご利用明細書）をお分けすることは可能ですが、お支払いは一括となりますのでご注意ください。

対応いたします。ご注文前に三和エフエムデザインまでご連絡ください。ご注文後でも、締め日前であればご請求書をお分けできます（通常のアスクルご請求書とフォームが多少異なります）。
お支払い方法が自動引落としまたは、カードでのお支払いのお客様はご請求書（ご利用明細書）をお分けすることは可能ですが、お支払いは一括となりますのでご注意ください。

再発行いたしますので、アスクルお客様サービスデスク(0120-345-861)か三和エフエムデザインまでご連絡ください。

郵便局・コンビニエンスストアでお支払い方法をご登録されているお客様には再発行が可能ですので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。振込用紙とあわせてご請求書も再発行されますのでご注意ください。また、お届けまでに1週間程度お時間をいただきます。
郵便局・コンビニエンスストア以外のお支払い方法でご登録されているお客様でも、郵便局専用の振込用紙を発行することは可能ですので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。

アスクルに複数の登録をされている場合、ご登録された経緯によっては担当販売店が異なる場合がございます。担当販売店を当社にまとめることができますので、三和エフエムデザインまでご連絡ください。

可能です。三和エフエムデザインまでご連絡ください。変更される支払方法によっては変更が完了するまでにお時間をいただく場合もございます。こちらもご覧ください。

アスクルでは払込用紙控またはご記帳にてご対応をお願いしておりますが、お客様の社内手続き上必要となる場合は対応も可能ですので三和エフエムデザインまでご連絡ください。
※ 領収証の発行は、当社がお客様からのご入金を確認できてからの発行となりますのでご了承ください。

アスクルでは10日締のお客様は当月25日、末日締のお客様は翌月15日のお支払が規定となっております。規定をご確認いただいた上でお客様のお支払条件と合わない場合は、三和エフエムデザインまでご連絡いただければ、過去のお取引状況、お支払状況等を基に検討させていただきます。ただし、ご希望にそえないこともございますのでご了承ください。こちらも合わせてご覧ください。
※ 10日、末日以外への締日の変更は承っておりません。

当社の振込先口座番号は、銀行振込でお支払いのお客様のご請求書に記述しておりますが、銀行振込以外のお支払方法のお客様が一時的にお振込される場合などお知りになりたい場合は、三和エフエムデザインまでご連絡ください。三井住友銀行・みずほ銀行・三菱ＵＦＪ銀行の口座をご用意しております。

三和エフエムデザインまでご連絡ください。お客様がお振込されてから当社で確認できるまでにお時間がかかる場合がございますので、当社で確認が取れた時点で対応方法をご案内いたします。

アスクルへのご登録がお済みのお客様は、こちらよりページ右側「パスワード登録」へお進みください。

お客様がお使いになるパソコンが、インターネットをご利用できる接続環境にあること、アスクルWebサイトをご覧になれるブラウザを搭載していることが最低条件（このページをご覧になれれば通常は問題ありません）ですが、ブラウザのバージョン、Cookie、JavaScript、SSLの設定が必要な場合がございますので、詳しくは「ご利用環境について」をご確認ください。

ご注文後のお取消し（キャンセル）・ご変更など、Webサイト限定の機能がお使いいただけたり、電子クーポンの発行や、Webサイト限定のキャンペーンがございます。その他にも様々な情報を発信いたしておりますので、詳しくはアスクルWebサイトをご覧ください。

ログインＩＤは「お問い合わせ番号」のことで、アスクルご登録後に発行されます。お問い合わせ番号は納品書、請求書に記載されている8桁の番号になります。
ログインＩＤまたはパスワードをお忘れの場合は、こちらよりご確認ください。

ネットメンバーにご登録いただいているお客様は、アスクルWebサイトにログイン後、画面右部に保有ポイント数が表示されます。非ネットメンバーのお客様はアスクルお客様サービスデスク(0120-345-861)までご連絡ください。その場でお調べいたします。

ネットメンバーにご登録いただいているお客様は、アスクルWebサイトにログイン後、画面右部「アスクルスイートポイント」から交換のお申込ができます。また自動音声による電話でのお申し込みは(0120-345-650)にて承ります。アスクルWebサイトには、ネット限定の賞品が掲載されることもございますのでお見逃しのないようチェックをおすすめします。
交換賞品の情報は、アスクルWebサイト（ログイン後）または、カタログと一緒にお届けした冊子「アスクルスイート賞品カタログ」に掲載しています。